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In der Zahnarztpraxis in Markovci haben wir einen Konzessionsvertrag mit der Krankenversicherungsanstalt Slowenien (ZZZS) unterzeichnet.

WIE FUNKTIONIERT DAS ZAHNVERSICHERUNGSYSTEM?
Jeden Monat verteilt die Krankenversicherungsanstalt Slowenien finanzielle Mittel an ihre Konzessionäre. Unser Auftrag ist es, diese Mittel in Form von zahnärztlichen Leistungen an unsere Patienten zu vergeben. Wenn die mit dem Vertrag bestimmte Norm nicht erreicht wird, kann es mit der Zeit zu einer Finanzauflösung kommen. So erreichen wir jeden Monat in unserer Zahnarztpraxis den bestimmten Leistungsumfang. Zugleich besteht seitens der Patienten jeden Monat ein Bedarf nach zusätzlichen zahnärztlichen Leistungen. Die Krankenversicherungsanstalt kann die gewünschten Leistungen, die den jeweils mit dem Vertrag bestimmte Norm überschreiten, leider nicht finanziell decken. Wegen einer großen Anzahl von Patienten, die viele und umfangreiche Eingriffe in der Mundhöhle benötigen, verlängern sich die Wartezeiten immer wieder. Den Patienten kann somit erst ein Termin zugesagt werden, wenn die finanziellen Mittel den Bedarf decken. Behandlungen, die von Seiten der Krankenversicherungsanstalt abgesichert sind, werden im Menu „Leistungen“ beschrieben.

KÜRZERE WARTEZEITEN MIT ARBEIT- UND ZEITORGANISATION
Trotzdem versuchen wir unser Ziel nach kürzeren Wartezeiten zu erreichen. Im Rahmen der Finanzstellungen organisieren wir die Zeit und Arbeit so, dass wir möglichst viele Patienten behandeln können. Dabei ist von großer Bedeutung, dass unsere Patienten lernen, wie Sie eine gute Mundhygiene erzielen können und somit selbständig Karies und vorbeugen.
Wir schützen Ihre Zähne auch mit einer Fluorschicht und Sie werden jeweils alle sechs Monate zu einem Besuch eingeladen. Bei diesen Untersuchungen sucht man nach Anfangszeichen einer Krankheiten und versucht sie zu stoppen, bevor sie zu Komplikationen führen können. So verhindern wir zusätzliche Termine und finanzielle Mittel. Lieber Präventive statt Kurative!

HÖCHSTE QUALITÄTSLEISTUNG!
Alle Eingriffe im Rahmen der Krankenversicherungsanstalt werden mit neusten Materialien und einer Top-Ausrüstung durchgeführt. Die Fachkriterien werden hoch gestellt, weil wir uns bewusst sind, dass man mit den neusten Methoden dem Patienten jene Leistung geben kann, die Sie verdienen. Das erreicht man mit dem neusten Fachwissen. Unser ganzes Personal nimmt deshalb regelmäßig an Seminaren und Workshops teil, bei welchen Wissen und die Einsicht in die neusten Richtlinien der Stomatologie gelehrt wird.

Das WOHLFÜHLEN VON JUNGEN PATIENTEN IST UNS WICHTIG!
Erinnern Sie sich noch als Kind an Ihren ersten Besuch beim Zahnarzt? Wenn wir erwachsen sind, wissen wir zu schätzen, wie wichtig die Beziehung eines Zahnarztes zu einem Kind wirklich ist und dass nur die richtige Herangehensweise die Angst nehmen kann. Mit diesem Ansatz können wir erreichen, dass Kinder auch später zu regelmäßigen Besuchen kommen und ihre Zähne gesund sind. Wir passen uns dem Kind an, zeigen ihm die Praxis und die Instrumente damit es sich wie zuhause fühlt. Wir verfolgen die Kieferentwicklung und das Auswachsen der Zähne, besonders sorgen wir uns aber um die Karies Verhinderung und um eine ordnungsgemäßer Mundhygiene. Auch Bohrer und Materialien sind dem Munde des Kindes angepasst.

ZEITSCHÄTZUNG UND Terminvereinbarung
„Du schätzt mich so viel, du meine Zeit schätzt“, sagt ein altes Sprichwort. Schon mehrere Jahre stellen wir zu unseren Patienten eine respektvolle Beziehung her, bei der wir uns an die Terminvereinbarung halten, so dass Sie keine unnötige Zeit im Warteraum verbringen. Mit Freude stellen wir fest, dass die Patienten ein großes Verständnis in Fällen haben, wenn eine Behandlung trotzdem einmal länger dauert, denn jeder wünscht sich eine Leistung, bei der die Qualität nicht unter der Zeit leidet.

Zahnweh ist einer der unangenehmsten Schmerzen, die man verspüren kann. Auch deshalb haben wir uns in der Praxis entschieden, Patienten mit großen Schmerzen auf die Prioritätsliste zu setzen und sie trotzdem zu behandeln, auch wenn kein Termin im Vorhinein vereinbart wurde. Wir sind überzeugt, dass in jedem von uns ein Solidaritätsgefühl steckt und wir gewillt sind zu warten, wenn jemand anderes sofortige zahnärztliche Hilfe gebraucht.

NACHZAHLUNG UND PRIVATLEISTUNGEN
In einigen Fällen gehen die Wünsche des Patienten über die Grenzen hinaus, welche die Krankenversicherungsanstalt (ZZZS) bezahlen will. Diesen Patienten erfüllt man Ihre Erwartungen und erledigt die Luxusleistungen. Es wird von Ihnen jedoch eine Nachzahlung gefordert. Einige Patienten wollen aus verschiedenen Gründen die Leistungen nicht, welche die Krankenversicherungsanstalt finanziell decken würde. Die Ursache liegt meistens in einer Zeitnot, lang andauernde Behandlungen wegen langer Wartezeiten oder nicht entsprechender Arbeitszeit. Für diese Patienten sind wir bereit eine Privatleistung außerhalb der mit der Krankenversicherungsanstalt abgemachten Arbeitszeit zu vereinbaren. Bei diesen Leistungen müssen wir auch nicht auf unser Budget mit der Krankenversicherung achten und es gibt keine Wartezeiten. Die Behandlung kann somit viel früher angegangen werden.